作為環衛行業的翹楚，碧桂園滿國環境科技集團要繼續在市場競爭中乘風破浪，立于不敗之地，不僅要有廣闊的市場空間還必須要有過硬的服務質量。近年來，集團統籌全局，結合企業自身發展優勢強抓五大措施，以高標準質量塑造環衛品牌新形象，不斷將小環衛做大做強。

“昌邑模式”的可復制、可推廣的特點推動城鄉環衛一體化大發展。集團每服務運營一個新項目，都會根據當地實際情況，制定切實可行的環衛保潔方案，并不斷地引入精細化環衛服務理念，以日常保潔清運工作為基礎，立足實際，將精細化環衛服務落實到每一天、每一條路、每一座垃圾中轉站、每一個作業環節，進一步提升環衛工作質量，營造優美、潔凈的城鄉環境，以點成線、以線帶面，打造“精細化服務型”環衛。

“比學趕超”是一種工作方法，更是一種自強不息、奮發有為的精神狀態。碧桂園滿國集團各大區、事業部經常通過召開現場會的方式，進行“比學趕超”大比武，目前，比著干、賽著趕,互促共創、進位爭先的生動局面基本形成。

一方面，集團各大區質檢部門每月定期對質量評比靠后的項目部進行“幫扶”，為項目經理和管理員做現場作業示范指導，旨在改善其工作方法，提升作業質量。另一方面，集團大區、事業部下屬各區域、項目部每月不定期舉行理論、崗位、技能、現場培訓班，以及技能比武大競賽活動，不僅激發了員工們學習的熱情和積極性，還為服務質量提升起了重要的推動作用。

通過這一舉措，各項目在提高整體保潔作業模式、改進工作方法、做好做細精細化保潔服務、人員出勤率等多方面形成比較。大區與大區之間，區域與區域之間，項目部與項目部之間紛紛相互學習，取長補短，攜手共進，共同促進城鄉環衛一體化發展。

“不走形式，不走過場，不應付”是碧桂園滿國集團在運營項目過程中，對管理隊伍建設念的緊箍咒。“不走形式”是要求各級管理人員要從思想上貫徹集團宗旨和保潔標準，切實做好環衛保潔服務，不能存在應付集團和當地政府堅持的思想和行為，要讓居民切實體驗到“昌邑模式”的潔凈，讓服務不打折;“不走過場”是要求各類質檢活動要切實按照質檢標準和流程進行，結合集團績效管理制度，強化質量檢查，發揮檢查考核的作用，讓考核不流于形式，杜絕“走過場”的虛假行為發生;“不應付”是要求集團全體人員要端正工作態度，無論是總部后勤各個部室還是一線項目運營人員，都要做好工作對接，各單位各部門之間工作往來要本著認真負責的原則，不推諉、不打太極拳、不推卸責任，養成“不應付”的良好風氣。

環衛保潔服務是長效性工作，集團每一個崗位的工作都存在長期重復性，特別是一線保潔作業，日復一日面對的都是同一條路、同一排垃圾桶，如何把重復性的工作做好，如何維護好環境衛生的長久潔凈，集團提出針對質檢出現的問題，要強化落實整改工作。從發現問題到提出整改方案、實施整改措施、迎接復檢，這個周期不能拖沓，不能忽視。質量是集團的生命，把握好質量堅持，落實好整改工作是切實關系集團保潔服務的關鍵，“查缺補漏，落實整改”是集團五大措施的重要環節。

為保證服務質量，集團在不斷創新工作思路和推行精細化環衛服務的同時，嚴格落實四級質量考核監督和四查管理機制，無論是集團質檢人員進行的一級考核還是各區域、項目部和管理人員進行的二、三、四級考核，都嚴格按照客觀公正、實事求是的原則，讓考核全過程做到“公開、公正、公平”，杜絕“人情滲透”。從嚴處要求，向實處發力，發現問題當面指出，并給出整改措施和要求，有力地保障了環衛服務質量，并體現出考核的嚴肅性。

集團質量監管部門始終堅持“現場檢查、現場反饋、現場交流、現場溝通、現場糾正、現場解決”的工作方針，利用“普查、抽查、巡查、督查”四查方法，實事求是的錄制問題視頻，做好問題記錄，切實做到考核監管全覆蓋、無縫隙、不漏落每一個環節，強有力的促進了各項目部的保潔質量。